Politica di Reso

Peavimecca è un sito editoriale e promozionale: non vende, non spedisce e non fattura alcun prodotto. Gli acquisti avviati dai collegamenti presenti in pagina si perfezionano direttamente tra l'utente e il venditore terzo che gestisce la pagina d'ordine. Il contratto di vendita, i termini di reso e la garanzia sono pertanto regolati dalle condizioni pubblicate dal venditore al momento dell'ordine.

Il presente documento ha valore informativo e riassume la prassi comunicata dal venditore alla data di ultimo aggiornamento. In caso di difformità, prevalgono le condizioni contrattuali accettate dall'utente in fase di ordine.

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine multiplo consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita al servizio clienti del venditore prima della scadenza del termine, indicando numero d'ordine, nome e cognome dell'acquirente, indirizzo di consegna e articoli oggetto di restituzione.

• Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori originali (treppiede, cavo di ricarica, manuale, materiali di imballaggio interni).
• Il prodotto non deve presentare danni, graffi o segni di utilizzo eccedenti quanto necessario a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
• L'imballo esterno può essere aperto, ma la confezione originale del prodotto deve essere integra e riutilizzabile.
• I prodotti personalizzati, i sigilli di sicurezza rimossi su componenti elettronici interni e i prodotti danneggiati da uso improprio non sono ammessi al reso.

• Passo 1 — Contatta il servizio clienti del venditore indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione.
• Passo 2 — Attendi l'assegnazione di un codice di autorizzazione al reso (RMA). Le spedizioni prive di codice possono essere respinte.
• Passo 3 — Imballa il prodotto in modo adeguato a proteggerlo durante il trasporto e inserisci una copia della conferma d'ordine.
• Passo 4 — Spedisci il pacco all'indirizzo di magazzino indicato nella comunicazione RMA, conservando la ricevuta di spedizione e il codice di tracciamento.
• Passo 5 — Al ricevimento e alla verifica del prodotto, il venditore procede al rimborso.

Salvo diversa indicazione del venditore, i costi diretti di restituzione del bene sono a carico del consumatore quando il reso deriva dall'esercizio del diritto di recesso. I costi sono invece a carico del venditore quando il prodotto è difettoso, non conforme a quanto ordinato, danneggiato durante il trasporto o quando è stato spedito un articolo errato.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova di spedizione fornita dal consumatore. Il tempo di accredito effettivo dipende dall'istituto emittente della carta e può richiedere ulteriori 3-10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione standard originarie sono rimborsate integralmente in caso di recesso totale dall'ordine; eventuali costi di spedizione rapida scelti dall'utente non sono rimborsabili.

In caso di prodotto arrivato danneggiato, incompleto o non funzionante, si raccomanda di segnalarlo entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto e dell'imballo. Il venditore provvederà, a scelta del consumatore e nei limiti di legge, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, senza spese a carico dell'acquirente. Resta impregiudicata la garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, è possibile richiederne l'annullamento integrale con rimborso completo. Una volta generata l'etichetta di spedizione, la richiesta verrà trattata come un normale reso.

Per assistenza sull'ordine, contatta in via prioritaria il servizio clienti del venditore indicato nella e-mail di conferma d'acquisto. Per segnalazioni relative ai contenuti di questo sito puoi scrivere a [email protected]; la redazione non ha accesso agli ordini né ai dati di pagamento degli utenti.